История массажиста, который столкнулся с плотной записью и невежливыми клиентами, которые не уважают его время и усталость. Он пережил желание убивать, но нашел спасение в шоколадных обертываниях. Запись на массаж закрыта на декабрь, но клиенты продолжают звонить и приходить в салон, канюча о записи.

Массажный центр ищет мастера по массажу с медицинским образованием и базовыми техниками массажа. Команда ценит качество услуг и сервис, инвестирует в развитие и не гонится за баблом. Отбором мастеров занимается лично владелец центра. Ищут молодых специалистов, которые соответствуют ценностям центра и имеют достаточный опыт.

Статья о том, как компании зарабатывающие на продаже франшиз могут на самом деле на@бывать своих клиентов. Автор рассказывает о своем опыте общения с одной из таких компаний и о том, как они предлагали ему продать свой бизнес по франшизе, при этом требуя оплаты за 'упаковку' бизнеса для продажи. Автор также критикует лозунг компании, который звучит как 'Преодолейте кризис, упаковав свой бизнес во франшизу', и объясняет, что на самом деле компании зарабатывают на продаже франшиз, забирая себе 50% от пуошального взноса, и что это может быть не выгодно для поставщика товара.

FDMmassage - это сеть массажных центров в Крыму, которая предлагает не только профессиональный массаж, но и множество дополнительных бонусов, таких как скидки на первый сеанс, реферальная программа, скидки на ДР, программу лояльности, скидки на абонементы, возможность ходить по одному абонементу всей семьёй, ТГ канал со скидкой, услуги от сотрудников с медицинским образованием, профессиональное оборудование, белые, чистые, мягкие, приятные для тела ХБ простыни, бахилонадеватели, бесплатные напитки, чатбот напоминающий о визитах, консультации по тренировкам и ЛФК. Кроме того, у FDMmassage самое большое количество положительных отзывов в Крыму, 5 звезд на Яндексе второй год подряд, а также постоянные клиенты из разных городов и стран мира.

В конце сентября мы предприняли массу мер по удержанию и привлечению клиентов, но большинство из них не привели к желаемому результату. Мы снизили цены, вернули клиентам разницу кешбеком, сделали программу лояльности более выгодной, увеличили график работы и сократили неэффективных сотрудников. Однако, это привело к тому, что мы стали оказывать услуги ниже себестоимости и снизили зарплаты сотрудникам. Мы не привлекли и не удержали клиентов, кто хотел, тот ходил и без всех наших дополнительных плюшек, кто не хотел, того никакие плюшки не заманили. Но есть и плюсы: таргет в ВК и избавление от неэффективных сотрудников. С 2-го ноября возвращаем прайс действовавший у нас до 20-х чисел сентября.